Expéditions & Retours / Shipping & Returns
Aucun retour ne sera accepté sur les marchandises de seconde-main, ce sont des articles sélectionnés à la main et rares ; les tailles, matières, photos et descriptions sont apportées pour donner à l’acheteur la représentation la plus précise de l’article. Les articles de seconde-main peuvent avoir de légères imperfections dues à leur âge et leurs anciens propriétaires, Maison Persienne prie l’acheteur de bien vouloir les apprécier pour leur caractère.
Each and every vintage item in the shop was thoughtfully selected. You can easily find their condition, materials, size and pictures that ensure they are fully described. All sales are final for these pre-loved items.
Le paragraphe ci-après concerne les articles en série fabriqués par Maison Persienne Paris.
Quelles que soient vos raisons, sur maisonpersienne.com vous avez 14 jours pour changer d'avis. Nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet avec l'étiquette d'origine et le bon de retour, dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Le retour du colis devra être effectué par le mode d'expédition choisi lors de la commande.
Avant de renvoyer votre retour à maisonpersienne.com, merci d'enregistrer votre demande de retour auprès de notre service client par email à maisonpersienne@gmail.com ou sur le formulaire de contact sur le site internet www.maisonpersienne.com et de vérifier que toutes les conditions soient bien enregistrées.
Maisopersienne.com n'acceptera pas les retours ne réunissant pas toutes nos conditions requises. Les articles vous seront alors renvoyés.
En cas d'erreur de notre part, vous êtes intégralement remboursé.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison ou d'absence de nom sur la boîte aux lettres, le colis nous sera retourné, vous recevrez un email pour vous avertir du retour de celui-ci. Pour la réexpédition de votre colis, il suffira de contactez rapidement notre Service Client par email à maisonpersienne@gmail.com ou sur le formulaire de contact sur le site internet www.maisonpersienne.com. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
En cas d'anomalie rencontrée lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison. Munissez-vous de votre numéro de commande. Nous nous engageons à vous rembourser les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront pris en charge par maisonpersienne.com
Réception du Colis, à partir de ce moment, vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous retourner le colis.
Le produit ne convient pas, vous effectuez votre demande de retour auprès de notre service client qui vous attribuera un numéro de retour.
Vous emballerez le produit et l’affranchirez pour l’envoyer à l’adresse donnée par notre service client par retour de mail.
Réception et traitement du retour par nos soins.
Remboursement dans un délai maximal de 30 jours.
Attention les retours ne réunissant pas toutes les conditions requises ne seront pas acceptés, les articles vous seront alors renvoyés.